Aimez-vous le contact avec le public et la polyvalence des missions au quotidien ?
Au sein du centre aquatique Equalia, vous serez un interlocuteur clé pour les usagers. Vous assurerez un accueil professionnel et contribuerez à la qualité de leur expérience, sur site comme à distance.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Accueillir et orienter les usagers selon leurs besoins - Encaisser les ventes et proposer les animations et événements du centre - Gérer les appels et courriers entrants, transmettre les messages - Animer les réseaux sociaux et le site internet
- Etre force de proposition et participer à la dynamique du site avec ses collaborateurs - Maintenir la propreté du poste de travail et l'entretien du parcours client
Ce poste requiert un sens du contact client en étant à l'écoute et disponible, un sens de l'organisation et une communication des informations de la manière qui vous sera demandée.
Le profil recherché
Vous appréciez le contact direct avec le public et savez instaurer une relation de confiance.
- Sens du contact client, écoute et disponibilité - Organisation et rigueur dans la gestion des tâches - Capacité à transmettre les informations de manière claire - Aisance avec les outils informatiques et les réseaux sociaux - Esprit d'équipe et respect des consignes opérationnelles
Bienvenue chez Equalia
Notre ambition : proposer une offre de sports et de loisirs pour tous, accueillante et en pleine confiance.
Concrètement, on gère des équipements qui nous sont confiés par des Collectivités, dans le cadre de la Délégation de Service Public (DSP). C'est ainsi que nous sommes choisis pour notre expertise et notre projet solide et cohérent pour le territoire.
Aujourd'hui, la famille Equalia est constituée de 800 collaborateurs/trices réparti(e)s sur plus de 60 équipements en France et en Belgique.
Ça en fait une grande famille et nous avons encore le souhait de grandir !